+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В какой контролирующий орган необходимо обращаться на некачественное оказание услуг

Решать вопрос в судебном порядке придется в том случае, если предыдущие жалобы не были рассмотрены. Если же организация, контролирующая деятельность ЖКХ, не согласна с фактом нарушения, следует свериться с нормативными документами и убедиться в том, что нарушение законодательства все-таки есть. Причиной игнорирования заявления могут так же являться неофициальное оформление жалобы на ЖКХ или отсутствие конкретной причины недовольства. При написании заявки лучше перечислить статьи правовых документов, которые нарушены в результате некачественной работы коммунальных служб. Разница между коллективной и одиночной жалобой Юридически индивидуальная и коллективная жалобы равны между собой. Это значит, что обе должны быть рассмотрены в равные сроки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественное оказание образовательных услуг: советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обращаться за помощью в защите прав потребителей?

Опубликовано Инте Александр Киселев, заместитель начальника полиции по охране общественного порядка Эдуард Казаков и специалист-эксперт территориального отдела управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республики Коми в г.

Воркуте Роспотребнадзор Светлана Анашкина. Как отметили представители правоохранительных и контролирующих органов, заявленная тема продолжает оставаться актуальной: к сожалению, очень часто граждане сталкиваются со случаями реализации просроченных продуктов питания или недовольны качеством предоставленных услуг.

За сбыт товаров, не отвечающих требованиям безопасности, недобросовестный предприниматель в зависимости от тяжести вины может быть осужден к лишению свободы на срок до 10 лет.

На проверки малого бизнеса наложен мораторий до конца года. Роспотребнадзор вправе осуществлять проверки только по заявлению потребителя. В нем подробно разъясняется, какая продукция или услуга считаются некачественными, какими правами обладают потребители, куда они могут обратиться в тех или иных случаях.

Между тем, отметила С. Анашкина, ведомство не вправе самостоятельно проводить проверки в отношении предпринимателей - на - гг. Есть лишь одна возможность привлечь недобросовестного продавца к ответственности - заявление от потребителя, только тогда Роспотребнадзор сможет провести проверку.

Ее поддержал представитель интинского отдела полиции Эдуард Казаков: - Хочу обратиться к интинцам: в случае употребления некачественного товара, в том числе алкогольной продукции, необходимо обращаться в органы полиции и Роспотребнадзор.

Только ваше заявление поможет своевременно принять меры в отношении недобросовестных предпринимателей, привлечь их к ответственности и изъять некачественную продукцию из реализации.

Так, заместитель начальника полиции по охране общественного порядка Эдуард Казаков предложил градоначальнику Ларисе Титовец и Василию Сидору, председателю Совета округа, создать муниципальную межведомственную рабочую группу для контроля за оборотом алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории нашего города.

Представители власти муниципалитета согласились с такой инициативой. Василий Сидор посоветовал Э. Казакову направить официальный запрос в Совет округа, который обязательно будет рассмотрен. Как утверждает Э. Казаков, эти заведения, по сути, работают как магазины, торгующие алкоголем в ночное время, что запрещено действующим законодательством.

Алкоголь там продается круглосуточно, в том числе и на вынос, - отметил Эдуард Казаков. В частности, в нашем городе есть факты реализации запрещенных технических, косметических жидкостей, содержащих метиловый спирт.

Радует то, что в наши дни не выявлены случаи смертельного отравления такими суррогатами. А ведь еще совсем недавно, буквально 10 лет назад, такие трагедии были не редкость.

Тогда Инта находилась в плену суррогатного алкоголя, произведенного из различных технических жидкостей, содержащих метанол. Тот же, кто чудом выжил после их приема, рисковал навсегда остаться инвалидом: метанол при попадании в организм человека мог вызвать поражение нервной системы, глухоту и слепоту.

Эпопея с суррогатным алкоголем завершилась в году, когда Минздрав России запретил использование стеклоомывающих жидкостей, в составе которых имеется метиловый спирт. Одновременно с этим по всей стране началась кампания по изъятию данных технических жидкостей.

Сейчас, отметил Александр Киселев, такой проблемы нет, в следственный отдел сообщения о продаже фальшивого алкоголя не поступали.

И все же гражданам, пожелавшим заработать деньги таким способом, следует помнить, что российским уголовным законодательством предусмотрена ответственность за сбыт товаров, не отвечающих требованиям безопасности.

Так, согласно ст. Под действие данной статьи попадает реализация любого товара, употребление которого повлекло вред жизни и здоровью человека, в том числе и продуктов питания. Также статья Уголовного кодекса России предусматривает ответственность за некачественное оказание услуг. В качестве примера Александр Киселев привел услугу по перевозке пассажиров в общественном транспорте.

Есть случаи по стране, когда автотранспортные предприятия самовольно вносят изменения в конструкцию транспортных средств, например, увеличивают количество посадочных мест.

Так, интинцы интересуются, работает ли закон о защите детей от вредной информации. Отдел работает успешно, есть факты привлечения к ответственности интинцев, разместивших на своих страницах в соцсетях записи с нацистской пропагандой, выявлялись и закрывались сайты с аналогичной информацией, сайты пропагандирующие незаконный оборот наркотических средств.

Работа в данном направлении ведется. Одна из интинок поинтересовалась, обязан ли Роспотребнадзор давать официальный ответ заявителю. Автор вопроса рассказала, что несколько лет назад относила в данную организацию просроченный товар, писала заявление, но ответа на него так и не получила.

Светлана Анашкина ответила, что органы Роспотребнадзора обязаны дать заявителю ответ в течение 30 дней с момента поступления письменного заявления о принятом решении: привлечении предпринимателя к ответственности, об отказе к привлечению или же о продлении срока проверки по определенным причинам.

Ответ не может быть дан заявителю только в том случае, если не указан его адрес. Таким образом, ответ о принятом решении остается в отделе Роспотребнадзора.

Фото автора.

Как и куда жаловаться на ТСЖ

Государственный орган по защите прав потребителей, появившийся в году, имеет право осуществлять контроль за: безопасностью и качеством товаров, реализуемых в торговых предприятиях; соблюдением правил торговли и общественного питания; порядком ценообразования на некоторые группы товаров, где устанавливаются лимиты торговой наценки. Представителям Роспотребнадзора предоставлены большие полномочия в работе, чтобы на потребительский рынок не допускались недоброкачественные товары. Это касается в первую очередь продуктов питания, одежды и предметов быта, способных повлиять на здоровье и безопасность человека.

Внимание Если вы планируете писать жалобу, в первую очередь нужно опираться на положения Жилищного кодекса и Устав ТСЖ. Последний документ специально разрабатывается членами товарищества и принимается ими на общем собрании владельцев дома. Он устанавливает особенности деятельности, компетенцию руководящего состава и регламент по принятию решений.

Куда обращаться за помощью в защите прав потребителей? Если Вы недовольны качеством, характеристиками или свойствами приобретенного вами товара? Несмотря на закрепленные в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ "О защите прав потребителей" и Правилах продажи отдельных видов товаров права покупателя, продавец не спешит помогать вам их реализовывать. Зачастую спор между продавцом и покупателем возникает из-за прямого отказа продавца выполнить ваши требования. Ну и самый мягкий способ завуалированного отказа — продавец обещает выполнить ваши требования и ничего не предпринимает для этого.

Не убирают мусор

Низкое качество ремонта Услуги по ремонту авто предоставляются согласно Закону о защите прав потребителей ст. При выполнении ремонтных работ частные ТО нередко допускают следующие нарушения: Некачественная покраска. Установка старых запчастей. Неграмотный монтаж отдельных деталей, которые приводит к последующему, более серьезному ремонту и дополнительным затратам собственника. При раннем выявлении любых последствий некачественных работ высока вероятность получения компенсации либо повторного ремонта по исправлению недостатков. В противном случае доказать недобросовестность работников ТО будет крайне сложно. Пострадавшей стороне следует собрать следующие доказательства своей правоты: Заключенное с сервисом соглашение. При отсутствии иных условий заказчик вправе потребовать проведения повторного ремонта.

Как правильно написать претензию в ЖКХ на некачественное оказание услуг

Причины отказа Роспотребнадзором рассмотрения жалобы Скорость подачи обращений в государственный органы увеличилась благодаря Интернету. Подать жалобу в роспотребнадзор и другие структуры можно невыходя из дома или на месте нарушения прав. Обращения поданные в электронном виде рассматриваются в том же порядке и в те же сроки. Расскажем, как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой через интернет.

Собаки, кошки и ветер разрывают и растаскивают содержимое пакетов по всей округе. Приятного в такой картине мало, а изменить ее - в наших силах.

Поделиться Некачественный ремонт телефона — повод для претензии потребителя. Наш адвокат по защите прав потребителя поможет Вам определиться с линией защиты в решении проблемы ненадлежащей услуги по ремонту сотового. Куда обратиться для замены товара сотового телефона?

Претензия и исковое заявление на неоказанную услугу: принцип составления и порядок подачи

Москва, ул. Ленина, д. Для того чтобы погасить долг раньше, я вносила суммы больше обязательного платежа.

Статьи для бухгалтера Недостаток знаний у студента — вина вуза? Глава Минобрнауки России Андрей Фурсенко считает, что создавать отдельный страховой фонд для защиты обучающихся от некачественного образования не нужно Свое мнение министр образования и науки высказал, отвечая на вопросы граждан, пришедших к нему на прием 6 августа года. Стало быть, студентам, которые недовольны предоставленными образовательными услугами, ничего не остается, как предъявить вузу претензии и обратиться в суд. Когда вузу могут предъявить претензии На договор об оказании платных образовательных услуг распространяется действие гражданского законодательства, в том числе Закона от 7 февраля г. Стало быть, студент может предъявить образовательному учреждению претензию по поводу качества предоставленных образовательных услуг.

Претензия и исковое заявление на неоказанную услугу: принцип составления и порядок подачи

Lena Korenkova 9 июля Все знают, что у клиента салона красоты, стоматологического кабинета и фитнес-центра есть свои права. Но — какие? И что делать, если они нарушены? Разбирается Лена Коренькова. Несколько лет назад я пришла на окрашивание в салон.

1) отказался осуществить доставку некачественного товара в связи с принять товар, заявив, что необходимо изначально обратиться в сервисный центр за В связи с этим я обратилась за оказанием соответствующих услуг по буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, где.

Об оказании помощи в защите прав потребителей Консультационными центрами и пунктами для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области" С 15 сентября года на базе ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области" начал работу Консультационный центр и пункты для потребителей. Если Вы недовольны качеством, характеристиками или свойствами приобретенного вами товара? Несмотря на закрепленные в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ "О защите прав потребителей" и Правилах продажи отдельных видов товаров права покупателя, продавец не спешит помогать вам их реализовывать. Зачастую спор между продавцом и покупателем возникает из-за прямого отказа продавца выполнить ваши требования. Ну и самый мягкий способ завуалированного отказа — продавец обещает выполнить ваши требования и ничего не предпринимает для этого.

Недостаток знаний у студента – вина вуза?

Дело в том, что при заключении сделки об оказании правовых работ достижение конечного результата не гарантируется. И это нормально, поскольку невозможно гарантировать вынесение судом оправдательного приговора или решения спора в пользу той или иной стороны. Поэтому оказание услуги предполагает принятие исчерпывающего комплекса мер для достижения нужного клиенту результата.

Единые многофункциональные центры смогут принимать жалобы на некачественные товары и услуги

Права потребителя в случае причинения вреда жизни и здоровью вследствие оказания некачественной услуги работы Алгоритм действий потребителя. По результатам проверок детских оздоровительно-образовательных учреждений, работающих в Тверской области, Управлением Роспотребнадзора выявлены отдельные нарушения требований санитарного законодательства, имеются случаи причинения вреда здоровью. В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу при нахождении ребенка в летнем оздоровительно-образовательном учреждении лагере , дошкольном образовательном учреждении и т.

До 9 февраля они должны разработать порядок работы МФЦ с такими обращениями. Реклама В данный момент граждане могут защитить свои потребительские права двумя способами.

Кому и как жаловаться на качество жилищно-коммунальных услуг в Украине Создано К документу приложена типовая жалоба на некачественное предоставление услуг. Информатор Деньги решил разобраться — кому и куда жаловаться. И как быть, если в договорах не прописаны качественные параметры услуги. Постановление Кабмина касается теплоснабжения, снабжения горячей водой, централизованного водоснабжения, водоотведения, вывоза бытовых отходов, а также услуг по управлению многоквартирным домом.

Рубрика: Власть Защита прав потребителей. Как подать претензии на общепит Человек отравился, питаясь в одном из хороших заведений города. На следующий день его на скорой помощи увозят в больницу, где он находится 2 недели, диагноз - пищевое отравление. Куда обратиться, чтобы возместить моральный и физический вред здоровью, какие необходимо собрать документы? Заранее спасибо! Ренат Порядок предоставления услуг общественного питания регулируются Правилами оказания услуг общественного питания утв. N с изменениями от 21 мая г.

В сфере связи Вопросы и ответы 1. Вопрос: Наша организация получила лицензию на услуги связи. Куда обращаться по вопросу установления взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность?

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ефрем

    Дмитрий Бурлачков (изменено)Всё это в хую дыра!